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オフィスワン京都のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.4838件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:166 件中 1 20

評価日時:2016年07月29日 19:06

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月24日 15:37

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評価日時:2016年07月22日 21:52

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評価日時:2016年07月22日 19:26

「ご意見、ご感想などがございましたら、ぜひお寄せください。」とありましたので、感想を一言。
「ストア「オフィスワン京都」でのご注文承諾通知: officeone-kyoto-10002729」これって、契約が成立したという意味ですね。今朝の10:35です。「※パイロットのCON20はメーカーが廃番となりましたが弊社に15個在庫がありますので15個のみお送りさせていただきましょうかよろしくご返事をよろしくお願い申し上げます。」16:11 追加メール。普通サービス業ならばこのようには書かないです。
例文:本日は在庫を確認せず、注文を承諾しましたが、確認したところお客様のご注文には応じられないことが判明しました。基本的な動作ができておらず、まことに申し訳けありません。本来なら、通常の仕入先以外からでも調達して契約を履行するところですが、本商品はメーカーが廃版にしており、ご希望にお応えすることが困難です。当社には在庫が15個あることは確認いたしました。
誠に勝手ながら、契約の販売個数を15個に変更することは可能でしょうか?承諾をしておきながらの変更で厚かま(あとは読者が推察してください)

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  • gum*****さん 2016年07月22日 19:43
    追加のコメントができるということなので。
    続き:ご注文の承諾をしておきながら、変更をお願いするのは厚かましく、心苦しいのですが、今後在庫個数とWeb上での表記を同期させるよう、手立てを講じる予定ですので、なにとぞご了承いただきますようお願いいたします。
    ・・・くらいの表現は当然だと思います。
    追加で「【Yahoo!ショッピング】ご注文内容の変更: officeone-kyoto-10002729」で
    私が承諾していないにも関わらず16:07 に勝手に「あなたの注文金額が変更されました。」と変更されていました。 追加メールは16:11でした。
    このメールを送ってきた社員の個別の問題かもしれませんが、少なくても何かトラブルが発生した場合の対処というマネジメントは全くできていないということですね。
    たぶん、私がここに記述をしなければ、業務は改善されないままでしょう。
    この評価を受けてオフィスワン京都さんはリカバリーするのでしょうか?それとも放置するのでしょうか?それとも・・

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評価日時:2016年06月10日 11:57

5点と評価しました

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評価日時:2016年05月23日 10:07

迅速な対応いただきありがとうございました。

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評価日時:2016年05月15日 07:54

在庫にあるとおもっていましたが、発注になって、時間がおもったよりもかかりましたが、
結果、購入できてよかったです。

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評価日時:2016年05月13日 22:26

5点と評価しました

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評価日時:2016年05月01日 22:35

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評価日時:2016年04月29日 21:35

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評価日時:2016年04月28日 15:04

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評価日時:2016年04月15日 15:01

4点と評価しました

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評価日時:2016年04月09日 01:48

すばらしい対応でした。ありがとうございます。

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評価日時:2016年04月08日 13:56

迅速な対応ありがとうございます。大変親切なお店です。

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評価日時:2016年04月08日 13:03

★は‐5です。
最悪ストアです。金額をお安く表示しておきながらしっかり手数料を取ろうとするめ悪質なストアです。

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  • 返信
    オフィスワン京都さんからの返信 2016年04月08日 13:46
    コンビニ支払いの場合(銀行の振込み手数料と同様)、
    270円はコンビニ手数料としてコンビニから請求される形となります。
    ヤフーシステムで清算され、当店にはお買い上げ金額の入金となります。
    ご確認をお願いいたします。

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評価日時:2016年04月03日 23:31

親切です。対応も早いです.

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評価日時:2016年03月25日 16:53

5点と評価しました

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評価日時:2016年03月20日 16:25

5点と評価しました

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評価日時:2016年03月19日 14:41

評価はマイナスです!
3月4日に注文。同日支払い。
到着は3月17日です。こんなにかかるならキャンセルすれば良かったです!
もう2度と利用しません。

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評価日時:2016年03月19日 11:03

3月5日に注文しましたが、在庫がないということで3月17日に無事届きました。配送時に住所の部屋番号がかかれていなかったり、質問に的確に回答がなかったり、色々トラブルはありましたが、値段だけは安いです。頑張ってください。ボタンを押すだけのインターネット購入なのに、とても疲れました。

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