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ルーセントマートベッドのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.710件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:10 件中 1 10

評価日時:2016年06月27日 18:58

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月10日 10:46

商品届きました。迅速な対応ありがとうございました。急ぎで必要だった為、大変助かりました。注文後、発送予定日のメール、発送完了後のお知らせメール、随時連絡を頂けて安心して商品を待つ事が出来ました。また利用させて頂きたいと思います。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年06月12日 08:57
    ご評価をいただきまして、ありがとうございました。またとても温かいコメントも頂戴し、まことにありがとうございます。またお立ちよりいただけます日をお待ち申し上げております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年05月19日 15:15

5点と評価しました

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年06月12日 08:54
    ご評価をいただきまして、ありがとうございました。またぜひお立ち寄りくださいませ。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年04月09日 16:15

商品届きました。ありがとうございました。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年06月12日 08:53
    返信が遅くなり失礼いたしました。ご評価をありがとうございました。またぜひよろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年03月19日 07:40

早急な対応確実な梱包など大変満足しています次回機会があれば宜しくお願いします。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年03月20日 10:18
    ご評価とご丁寧なコメントをありがとうございました。今後も誠実な対応を心がけて店の運営をしてまいります。この度はありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年03月08日 01:34

商品の色を配送当日に急遽変更依頼したのですが迅速に対応していただき、翌日の希望時間に届けていただけました!

商品も思っていた通りのものが届き
部屋のイメージがガラッと変わりました!
また利用させていただきます!

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年03月11日 11:02
    大変光栄なご評価とコメントをいただきまして、まことにありがとうございます。お部屋のイメージがガラッと変わったとのことで、私どもも、とてもうれしく思います。今後も誠実を旨に店の運営をしていくべく、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年02月23日 22:04

ベッドが来るのを嫁と楽しみにしていましたが、不良品が届きました。
交換になり、寝るベッドが無いので入居日を一週間ずらさないといけなくなりました。
本当にガッカリしました。クレームも沢山言いました。

ただ、このショップは対応が丁寧で迅速でした。
こまめに連絡をしてくれるので誠実さを感じました。

その後ちゃんとした商品が届きました。
最初っからちゃんとした商品が来れば★5個でしたが、今回は4個で!

いいショップだと思います。
お世話になりました。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年02月24日 11:17
    コメントをありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたのに、星4つも付けていただき、恐縮しております。「誠実に」を第一に運営していることをご評価いただけたようで、まことにありがたく存じます。まことに申し訳ございませんでした。またぜひお立ち寄りくださいませ。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年01月07日 14:02

大満足できる店です。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2016年01月11日 15:02
    ご評価をありがとうございます!!
    「誠実に」を胸にショップの運営をしておりますが、このようなご評価をいただきまして、とてもうれしく思います。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年12月19日 21:28

急なお泊りの来客で大変急いでいたため、当日発送頂けるところを探しておりましたが、なかなか無く、サイトに当日発送Okとある、こちらに電話で在庫を問合せましたら、在庫も有り、もちろん当日発送可能とのこと。また、丁寧かつ親切な説明と、こちらの勘違いなどを何度も電話でご対応頂き、大変助かりました。翌日の午前中に届きました。ありがとうございました。商品の組立は少し大変で時間がかかりましたが、設計図の手順通りで無事完成しました。こちら独自の特許技術のポケットコイルマットレスも驚くほど荷姿がコンパクトで、寝心地もGoodでいい感じでした。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2015年12月20日 20:01
    大変なお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。スタッフ一同、とても喜んでおります。いつも、「誠実に」を胸にお客様への対応をさせていただいておりますが、このようなお言葉をいただくと、胸のすくような思いがいたします。本当にありがとうございました。これからもルーセントマートをよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年12月01日 00:41

非常に迅速に発送して頂き、遠方の為、通常なら2~3日かかる所、次の日には届きました。
佐川急便の扱いが雑で箱が破けまくりでしたが、商品は傷もなく大変気に入りました。有難うございました。

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  • 返信
    ルーセントマートベッドさんからの返信 2015年12月02日 09:34
    お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます! 宅配業者の荷物のとり扱いについて、発送元のメーカーを通じて再三注意しているのですが、なかなか改善されません。申し訳ございませんでした。今後も「誠実」を第一に店の運営を続けてまいりますので、またいつか、ルーセントマートにお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

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