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kimono5298・きものごふくやのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3154件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:114 件中 1 20

評価日時:2016年06月25日 08:27

お安い値段にもかかわらず、丁寧な梱包で発送していただきありがとうございました。

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評価日時:2016年06月22日 15:51

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評価日時:2016年06月22日 15:51

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評価日時:2016年06月11日 17:58

安いので心配していましたが.連絡もきちんとしてもらえ納期も予定より早く届きました。シミが残るかもしれませんと連絡もらいましたが、やはりシミは残っていたのが残念です。

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評価日時:2016年06月11日 12:36

とてもキレイな仕上がりに大満足ですが、
箱に隙間があった為か着物が片側に寄ってシワになってました。
なので4つとしました。

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評価日時:2016年05月10日 10:05

昨日、ようやく無事に届きました。和装に全く興味を示さなかった友人が、珍しく浴衣が着たいと言ってくれたので、友人好みの色の鼻緒の下駄を注文させていただきました。残念ながら、そちらは欠品という事で、今回代わりに似た物を送っていただきました。注文したのは、先月の23日頃土曜の夜という事で、大体どこも平日営業だろうと見越して、余裕を持って、指定日を27日(水)にしました。振り込みを月曜に済ませました。ですが、月曜になっても、欠品や入荷待ちと言った連絡が一切ありませんでした。それどころか、指定日になっても届く気配すら無く、発送が遅れるという電話自体ありません。翌日、28日さすがに、注文を無視されてるのか、それとも何かトラブルでもあったのか不安になり、連絡してみようかと悩んでいると、なんの話しも無しに、突然のキャンセルメール。さすがに驚いて電話をくださいとメールしましたが、数時間待っても、連絡すら無いので、時間を見付けてこちらから電話しました。電話をかけたなりに早々にやる気があるのか無いのか、注文自体のキャンセルを進められました。

追加コメント一覧

  • val*****さん 2016年05月10日 10:27
    続きですが「もう少し時間をください、似たような物を見付けて送りますから」と言った、配慮も少しながら、ありましたので悪いとは言い切れず、星を一つだけ増やさせていただきました。悪かったというか、不満だった点を上げさせていただきますと、できる事なら欠品や入荷待ちと言った情報は購入者にも、共有して知らせて欲しいです。連絡はできれば、お店側から欲しい物です。それとも、たかが、千円ぐらいの買い物とか思われていたのでしょうか?購入者の中には、自己中的に怒る人もいるかもしれませんが、話せば分かる人もいます。だけれど、何も対応が無いのであれば、無視してるのと同じです。もう少し、連絡面を強化していただけたらと思います。実際、ようやくの発送も発送しましたという連絡すらありませんでしたし。電話で話したかぎりでは、最初に出た女性の方も、次に出た担当の方も感じは良いほうだったので、そこは残念でなりません。
  • val*****さん 2016年05月10日 10:34
    続きですが、もう少しだけ時間をくださいと言った言葉もあり、悪いとは言い切れず星を一つ増やさせていただきましたが、連絡面をもう少しだけ強化して欲しいと思いました。実際、ようやくの発送も発送しましたという連絡すらありませんでしたし。できる事なら欠品や入荷待ちと言った情報は購入者にも共有して知らせてください。そういった連絡は、お店側から欲しいものです。電話で話したかぎりでは、最初に出た女性の方も、次に出た担当の男性の方も感じは悪くなかったので、そこが残念でなりません。
  • val*****さん 2016年05月10日 10:46
    続きですが、もう少しだけ時間をください。似た物を探して送りますのでと言った配慮もあり、悪いとは言い切れず星を一つ増やさせていただきましたが、連絡面をもう少しだけ強化して欲しいです。実際、ようやくの発送も発送しましたという連絡すらありませんでしたし。欠品や入荷待ちなどという情報は、購入者にも共有して知らせて欲しいです。そういった連絡は、できればお店側からして欲しいものです。電話して、話したかぎりではでは、最初に出た女性の方も次に出た担当の男性の方も悪い感じではなかったので、そこは残念でなりません。

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評価日時:2016年04月29日 13:45

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評価日時:2016年04月11日 11:39

こんなにお安く、染抜きまでして頂けるとは少し心配でしたが、本当に綺麗な仕上がりでした。ありがとうございました。
また次回もお願いしたいと思います。

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評価日時:2016年04月01日 16:18

5点と評価しました

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評価日時:2016年01月29日 18:34

5点と評価しました

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評価日時:2016年01月27日 18:42

3点と評価しました

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評価日時:2016年01月08日 07:05

迅速な対応をありがとうございます。
お安く譲って下さりありがとうございます。
今度はゴールドの色を注文したいと思います。

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評価日時:2016年01月07日 18:59

ずいぶん早くやって頂けました。古いシミは落ちないことも覚悟しておりましたので、少し薄くなって十分に満足です。
このお値段でしたら気楽にお願い出来ますので、今度は早めに出さなくては…と感じております。
丁寧なお仕事、ありがとうございました。

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評価日時:2016年01月03日 19:31

ありがとうございました。

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評価日時:2015年12月21日 20:25

とてもお安いので少し心配していましたが、とても良いお品でした。
迅速なご対応ありがとうございました。

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評価日時:2015年12月21日 12:52

1週間経った今でも商品が発送されない。最悪

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評価日時:2015年12月14日 07:24

ていねいな梱包、迅速なご対応。安心信頼のおけるストアさまです!

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評価日時:2015年12月11日 14:32

梱包もよく配送も早くてとても良い対応でした。

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評価日時:2015年11月21日 21:44

対応、梱包、配送は丁寧で綺麗で良かったです。
着物2枚の丸洗いを依頼しましたが、古い着物の方は、黄変、染み抜きは無理でした。当然と言えば当然かなと思いますが・・・

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評価日時:2015年11月15日 14:09

4点と評価しました

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