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ななこ屋 ヤフー店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.7240件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:240 件中 1 20

評価日時:2016年07月27日 18:30

在庫もあって思っていたより早く届きました!

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月28日 12:33
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    以前からも今回の商品納期をご確認頂きまして、重ね重ねありがとうございます。
    予定よりも早く入荷致しましたので、早期出荷とさせて頂きました。
    また何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました!

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評価日時:2016年07月27日 18:29

予定通り届きました!

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月28日 12:31
    評価とコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    無事、予定通りにお届けできて安心致しました。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    次回は、5点満点を頂けるよう尽力致します。
    何卒よろしくお願いします。

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評価日時:2016年07月25日 21:21

商品と発送手配は大変良いので5をつけたいのですが、送料と表記がいけません。
まず送料が高すぎます。個人で業者使ってもその金額にはなりません。送料にはポイントも付きません。商品代金が高い方がまだましです。
また、その送料も、区分、地域別の基本料金+表記分のようですが、誤解を招く原因に思えます。
送料欄無いなので、+○○円とある表記が送料の全額であると見ました。自分の勘違いですが無駄に腹が立ちます。
さらにこの件、3月時点で別の方が同じような苦情をお受けになって改善要望中とのことですが、まだ改善されておられないようですね。事実上改善の意志なしと受け取られても仕方ないと考えます。
上記、
・高い送料
・誤解しうる送料表記
・上記送料表記改善に対する対応の遅さ
それぞれ1点ずつ減点させてきただき、2点で評価させていただきます。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月28日 12:30
    細かな改善点のご指摘、誠にありがとうございます。
    今回 HPI R35エアフロアダプター付アルミパイプ 商品番号:HPAFAD-P70 をお届けしました。

    まず、送料金額の妥当性についてですが、今回のように個人宅への配送を選択された場合、一度弊社へ商品を取寄せてからお届けしますため、メーカーから弊社までと、弊社からお客様までの2回分の送料を頂く事になります。恐れ入りますが、現時点では順当な価格であると認識しております。

    次に、送料表記についてですが、3月にレビューを頂戴した方は、送料が後から加算になる事をご存知ない方でございました。
    今回は、送料が後から加算になる件をご了承の上、金額を見誤っておられたようなので、前述の改善点は一応、回避できたものかと認識しております。
    ただ、何かしら見誤って購入なさった事は変わりございませんので、昨年2015年から対応待ちであるヤフーショッピング自体の仕様を変更して早急に頂けるよう、引き続き依頼を重ねさせて参ります。
  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月28日 12:30
    今回、送料を変更した通知がヤフーショッピングから来たの後、弊社からも送料を追加した旨を載せたお届けご案内のメールが届いておられるかと存じます。
    今後、またご利用頂く機会がございましたら、こちらの案内をご確認の上、キャンセルをご指示頂く事もできますし、ご注文時の要望欄に、送料を確認した上で手配を依頼したい旨をご記入頂いていれば、確認なさった送料と違う場合に今回のような事態になることは避けられるかと存じます。
    商品が届くまでの数日間、注文に関するメールをどちらもご確認頂けない場合は、避けようがないのですが、ご参照までにご紹介させて頂きました。

    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月24日 17:47

商品の適合連絡~商品連絡~商品購入~発送連絡~商品到着までとても良い買い物が出来ました。また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月26日 17:01
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    ご購入前に適合のご確認を頂いた事で、欠品することなく最後の1点をお送りすることができて安心致しました。
    一度欠品すると、輸入取り寄せで数か月かかりますため、迅速なご返信大変助かりました。
    こちらこそ、また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月23日 14:18

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月26日 16:59
    満点の評価、誠にありがとうございます。
    ご注文頂いた時点で、在庫が大変少なくございましたので、すぐご入金頂けて助かりました。
    無事、装着していただけたでしょうか。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月19日 05:35

包装も丁寧でした。当初、予定していた日程より速くつきその事で、作業も速くできました。
ありがとうございました。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月20日 12:23
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    事前に納期をご確認頂いたことで、こちらもスムーズに手配させて頂くことができました。
    また、発送のお知らせからお届けまで、予定の納期よりずいぶん早く到着したようで、事前にお知らせできておらず申し訳ございませんでした。
    作業の日程を調整して頂いたようでありがとうございました。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました!

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月17日 14:58

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月20日 12:17
    満点の評価、ありがとうございました。
    取寄せのため、発送まで少しお時間頂きましたが、お荷物番号で拝見する限りご指定の日時でお届けできたようなので安心致しました。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月15日 21:14

とても良い商品をリーズナブルで購入出来ました、
出荷メールも早く、商品も早く到着し、
とても満足して居ります。
Σd(・ω・´)グッ!!

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月20日 12:21
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    かわいい顔文字まで頂戴し、癒されました。
    お車の制動に関わる大事な部品ですので、ご満足頂けて本望でございます。
    同じメーカーのブレーキローターも好評です。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月15日 15:29

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月20日 12:10
    満点の評価、ありがとうございました。
    その後、ご使用感はいかがですか?
    車種専用設計なので、装着には少しお手間をおかけしたのではないかと思いますが、その分フィット感は純正顔負けの使い心地ではないかと存じます。
    パーツ別の補修部品もお取り寄せ可能です。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月13日 18:27

迅速な対応有難うございます。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月13日 19:27
    満点の評価とコメント、ありがとうございました!
    写真が全車種共通だったことがわかりにくく、お手間をおかけして申し訳ございませんでした。
    無事、お届けできたようで安心致しました。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月12日 19:25

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月13日 19:20
    満点の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
    この度は、シートカバーの一部非対応による交換対応にお手間をおかけして申し訳ございませんでした。
    迅速にご返答を頂戴したことでスムーズに手配することができました。
    また何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月11日 21:18

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 14:54
    満点の評価、ありがとうございました。
    その後、ご使用感はいかがでしょうか。
    長くお使い頂ける商品かと存じますが、また何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月10日 13:23

梱包、発送、対応共に素晴らしいショップさんです。
またお世話になりたいと思えるショップさんでした。

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    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 14:56
    満点の評価とコメント、またすべてのお取引に関して評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
    こちらのお取引については、お届けまで少しお時間を頂きましたが、無事お届けできて安心致しました。
    宣伝写真にあるような素敵な車体になっているのではないかと社内でも話題でございます。
    またお待たせしている商品もございますので、引き続きお取引をよろしくお願いします。

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評価日時:2016年07月10日 13:23

梱包、発送、対応共に素晴らしいショップさんです。
またお世話になりたいと思えるショップさんでした。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 15:09
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    本当にすべての取引を満点で評価頂き、大変恐縮です。
    サービスの質が落ちることがないのは当然のこと、繰り返しご利用頂いている方にも
    ずっと感動していただけるような猫の手サービスをモットーにこれからも精進致します。
    今後ともどうぞよろしくお願いします。

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評価日時:2016年07月10日 13:23

梱包、発送、対応共に素晴らしいショップさんです。
またお世話になりたいと思えるショップさんでした。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 14:57
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    こちらの商品は、今回大変人気のため、長らくお待たせしてしまいますが、最後まで責任持ってお届けに上がります。
    お時間頂きますが、引き続きどうぞよろしくお願いします。

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評価日時:2016年07月10日 13:22

梱包、発送、対応共に素晴らしいショップさんです。
またお世話になりたいと思えるショップさんでした。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 15:02
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます。
    こちらのお取引では、取寄せ商品だったために発送まで2日ほどお時間を頂きましたが、お褒めの言葉を頂戴し恐縮です。
    また何かございましたら、お気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございます!

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評価日時:2016年07月10日 13:12

リピーターです。毎回素晴らしい対応で次回も購入したいと思えるショップさんです。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月12日 15:04
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます!
    繰り返しお立ち寄り頂き、大変うれしく御礼申し上げます。
    今回お求め頂いたようなイベントも年に数回行っておりますので、購入をご検討中の商品がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
    また、引き続きお待たせしているハードトップについても納期が更新され次第、ご連絡させて頂きます。
    何卒よろしくお願いします。

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評価日時:2016年07月07日 20:27

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月08日 14:56
    満点の評価ありがとうございました!
    少し前のお取引になりますが、その後使い勝手などはいかがでしょうか?
    また何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました。

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評価日時:2016年07月06日 21:49

5点と評価しました

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月08日 14:57
    満点の評価ありがとうございました!
    車体には無事、お取付頂けましたでしょうか?
    長くお使い頂ける商品かと存じますが、何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました!

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評価日時:2016年07月05日 09:01

梱包、到着までの時間、共にとても良かったです。

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  • 返信
    ななこ屋 ヤフー店さんからの返信 2016年07月08日 14:59
    満点の評価とコメント、誠にありがとうございます!
    今回は適合のご確認もご依頼頂いたため、メールのご返信にお手間をおかけしました。
    梱包と到着までの時間についてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
    また何かございましたらお気軽にお声かけください。
    ご利用ありがとうございました!

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